联通手机号转任意互联网套餐(其他老用户可借鉴思路改套餐)

前不久兴起了不少和联通合作的互联网套餐,感觉套餐资费还是不错的(主要是各种APP的免流挺划算),于是想把手头上的联通老号改为腾讯大王卡。

转套餐详细操作如下

1.首先拨打对应运营商的客服电话(10086,10010,10000),提出要求更换成你想要办理的新套餐

不出意外的话你收到的答复肯定是:非常抱歉只能新用户办理,没关系,那我们继续进行第二步。

2.继续拨打客服电话(10086,10010,10000),这次是转投诉。

估计运营商客服的回答还是:非常抱歉,老用户不能办理,投诉也没有用,那我们继续进行第三步。

3.打开申诉提交 – 工业和信息化部电信用户申诉受理中心http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/

直接投诉运营商,内容简要概括为:

已经与通信运营商沟通过数次,但是都被“老用户不能办理新套餐”的理由拒绝

然后按照下面这个模板自由发挥:

XX运营商推出[XXX]套餐。作为XX运营商的老用户,在X月X日前往XX营业厅/拨打客服电话请求办理转套餐业务,希望从当前的XXX套餐转到XXX套餐,但都被告知因为系统原因拒绝为老用户提供转此套餐服务。根据2006年9月30日信息产业部下发的《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》(信部清〔2006〕630号)通知的第二条,在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”),移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案(已停止发展用户的除外)

请求工信部依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规对XX(归属地)分公司进行进一步处理,同时协助办理转套餐业务。谢谢。

4.等待运营商回访电话

5.回访电话一般都是告知转套餐正在处理

6.转套餐成功

7.工信部还会有个电话回访确认是否已经协商解决

按照这样操作,一般都可以成功更换套餐的,想要换套餐的赶紧来试一试!不闹根本没法解决。

下面给大家介绍一次成功的案例:

1.给客服(10010)打电话

以下是对话重点内容(客服简称她):

她:打电话是要办什么业务。
我:转套餐
她:往高资费可以转
我:转互联网套餐.
她:只能新用户转,老用户不可以。
(果然跟网上说的一模一样啊)

我:那我就去工信部投诉了

她:你想转什么套餐?

我:大王卡

她:你先等一下投诉,我帮你反馈一下,16个小时内有人跟你联系。

我:如果24小时后还没人跟我联系我就直接投诉

她:她说的是16个小时

我:我给你24小时足够的时间嘛
现在的状态就是坐等被联系了!

2.联通客服02710010又来电了

以下是对话重点内容(客服简称她):

她:请问是不是申请了转套餐腾讯大王卡的业务?
我:对啊
她:这个现在转不了,可能年底能转成功
我:为什么呢?
她:就是转不了
我:为什么现在转不了,年底就能转?你总要告诉我现在转不了的原因吧?
她:我们要跟腾讯那边的沟通,现在还没有对接。
高潮来了
我:确定转不了是吧?
她:是
我:那好,我直接去工信部投诉你们了
嘟嘟嘟嘟。。。。

我开始发愁了,难道真的要去工信部投诉吗?
好尴尬呀!

3.昨天下午快要下班的时候02710010又来电话了

说什么她们跟腾讯那边沟通了很多
可以帮我转了
她们准备套路我的结果被反套路了
看来是怕投诉 妥协了 哈哈
然后就开始跟我沟通细节问题了
说是我确定转就把委托确认书发到我的邮箱,让我打印出来签字,然后上传sfz照片什么的
公示一下我的的邮件给你们借鉴点

上面要我手写转为什么套餐
6个月内不能转互联网套餐呢
我是转呢是转呢是转呢?
现在大王卡40GB也关网呢 不是你们说的降成3G网速哦~~

PS:转为其他互联网套餐也是不错的,大家去找符合自己的套餐即可~~

下面介绍哈相关的互联网套餐:

  1. 腾讯大王卡的主要优势在于腾讯全家桶(腾讯视频、微信、QQ、应用宝、王者荣耀、多家直播APP等)免流

  2. 腾讯王卡入网12月或预存200元升级后的全国1元1GB日租包对时常漫游的人来说非常划算,但双十一推出的联通米粉卡1元800M,对于一般流量使用者来说也不错~~

  3. 不考虑腾讯免流的话,现在已经有阿里大鱼卡、阿里大宝卡、百度大圣卡、哔哩哔哩22卡等“套内流量+套外日租”形式的组合型套餐,兼顾高低用量,灵活性上超过了腾讯大王卡。而工行梦想e卡月租19元含全国2GB,则在中低流量漫游使用中最为实惠。

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